Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2026
Cette politique est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). Elle s'applique aux renseignements personnels recueillis par MECAFORCE SERVICE, garage situé au 10421 Av. Éthier, Montréal-Nord, QC H1H 3G3 (NEQ 1180038276), dans le cadre de son site web et de ses activités.
1.Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, MECAFORCE SERVICE a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, fonction assumée par défaut par la personne exerçant la plus haute autorité au sein du garage.
Responsable : Sofiane Chebcheb
Contact : mecaforceservice@gmail.com
2.Renseignements personnels collectés
Lorsque vous prenez rendez-vous sur notre site ou que vous devenez client du garage, nous recueillons :
- Nom
- Numéro de téléphone et/ou adresse courriel
- Marque, modèle et année de votre véhicule
- Description du problème ou du service souhaité
- Historique de vos visites, réparations et factures
Aucune donnée de paiement n’est collectée ou traitée par notre site — les paiements se font uniquement sur place, au garage.
3.Finalités de la collecte
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :
- Traiter votre demande de rendez-vous et vous contacter pour la confirmer
- Effectuer les réparations et l’entretien de votre véhicule
- Émettre vos factures et évaluations, et assurer le suivi des garanties
- Vous envoyer les confirmations, factures et devis par courriel
- Faire le suivi de notre programme de fidélité, si vous y participez
4.Consentement
En remplissant le formulaire de rendez-vous sur notre site ou en devenant client du garage, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus.
5.Hébergement et conservation des données
Vos renseignements sont hébergés via l’infrastructure Supabase, dans la région Canada Central (Montréal, Québec).
Aucun transfert de vos renseignements personnels hors du Canada n’est effectué dans le cadre normal de nos activités.
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi de votre dossier (garanties, historique d’entretien) et respecter nos obligations légales et comptables, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
6.Sous-traitants et tiers
MECAFORCE SERVICE fait appel aux fournisseurs suivants, qui ont accès à certaines données dans le cadre strict de leur mandat :
| Fournisseur | Fonction | Données concernées |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement de la base de données | Toutes les données recueillies |
| Vercel | Hébergement du site web | Données de navigation sur le site |
| Resend | Envoi des courriels (confirmations, factures, devis) | Nom, courriel, contenu des courriels envoyés |
Ces fournisseurs sont liés par leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité, et n’utilisent vos données que pour exécuter les services demandés par MECAFORCE SERVICE. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à quiconque.
7.Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (contrôle d’accès, authentification, infrastructure sécurisée) pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.
8.Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d’accès à vos renseignements
- Droit de rectification
- Droit de retrait de votre consentement
- Droit à la portabilité de vos renseignements, dans les cas prévus par la loi
Pour exercer ces droits, contactez-nous à mecaforceservice@gmail.com.
9.Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, MECAFORCE SERVICE s’engage à aviser la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément à la loi.
10.Cookies et technologies similaires
Voir notre Politique de cookies pour plus de détails sur l’utilisation de cookies sur notre site.
11.Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de la dernière mise à jour figure en haut du document.
12.Contact
Pour toute question ou demande relative à cette politique ou à vos renseignements personnels : mecaforceservice@gmail.com — 438 699-6804